Vilkårene som gjelder for tjenestene våre
Sist oppdatert: januar 2024
I disse vilkårene menes med:
Disse generelle vilkårene gjelder for alle tilbud, pristilbud og avtaler mellom leverandøren og kunden.
Avvik fra disse vilkårene er bare gyldige dersom de er skriftlig avtalt.
Kundens eventuelle innkjøpsvilkår eller andre vilkår gjelder ikke med mindre dette er uttrykkelig skriftlig avtalt.
Alle pristilbud og tilbud er uforpliktende med mindre annet er uttrykkelig oppgitt.
Et pristilbud er gyldig i 30 dager fra datoen det er utstedt, med mindre annet er oppgitt.
Prisene i pristilbud er oppgitt eksklusive merverdiavgift med mindre annet er oppgitt.
Åpenbare feil eller skrivefeil i pristilbud binder ikke leverandøren.
Leverandøren skal utføre avtalen etter beste skjønn og evne og i samsvar med god fagmessig praksis.
Kunden sørger for at alle opplysninger som er nødvendige for å utføre arbeidet, gis i tide.
Kunden sørger for fri tilgang til taket og fjerner ved behov hindringer som kan vanskeliggjøre arbeidet.
Leverandøren bestemmer hvordan arbeidet skal utføres, samtidig som kundens ønsker tas hensyn til.
Hvis det under utførelsen viser seg at det er nødvendig med tilleggsarbeid, blir kunden informert om dette.
Tilleggsarbeid faktureres separat etter avtalte satser.
Endringer i avtalen kan føre til justering av tidsplan og pris.
Med mindre annet er avtalt, gjelder prisene som er oppgitt i tilbudet.
Betaling skal skje innen 14 dager etter fakturadato.
Ved forsinket betaling kan leverandøren kreve lovbestemt forsinkelsesrente og eventuelle innkrevingskostnader i samsvar med norsk rett.
Rimelige rettslige og utenrettslige kostnader som er nødvendige for å få betaling, kan belastes kunden i den utstrekning norsk rett tillater det.
Leverandøren garanterer at arbeidet utføres på forsvarlig måte.
For takbelegg og forebyggende behandling gjelder de særskilte garantivilkårene som fremgår av tilbudet.
Garantien gjelder ikke dersom skaden skyldes normal slitasje, værforhold eller handlinger utført av tredjepart.
Mangler skal meldes skriftlig innen 14 dager etter at de ble oppdaget.
Leverandøren er ansvarlig for direkte skade som skyldes grov uaktsomhet eller forsett, i den grad begrensningen er tillatt etter norsk rett.
Ansvaret er begrenset til beløpet som dekkes av forsikringen, eller maksimalt fakturabeløpet, i den grad dette er tillatt etter norsk rett.
Leverandøren er ikke ansvarlig for skade på taktekking som allerede var skadet eller utslitt før arbeidet startet.
Kunden holder leverandøren skadesløs for krav fra tredjepart i den utstrekning dette er tillatt etter norsk rett.
Ved force majeure kan leverandøren utsette gjennomføringen av avtalen uten erstatningsansvar så lenge hindringen varer.
Med force majeure menes blant annet ekstreme værforhold, sykdom, offentlige tiltak og andre forhold utenfor leverandørens kontroll.
Avbestilling fra kunden skal skje skriftlig.
Ved avbestilling mindre enn 48 timer før planlagt arbeid kan kunden bli belastet med 50 % av tilbudsbeløpet, i den utstrekning dette er tillatt etter norsk rett.
Leverandøren kan avbestille eller flytte avtalen ved uforutsette omstendigheter.
Klager på utført arbeid skal meldes skriftlig innen 14 dager etter utførelsen.
Leverandøren undersøker klagen og utbedrer kostnadsfritt dersom klagen er berettiget og forholdet omfattes av leverandørens ansvar.
Innsending av en klage suspenderer ikke betalingsforpliktelsen.
Alle avtaler er underlagt norsk rett.
Tvister behandles av kompetent domstol i leverandørens verneting, med mindre ufravikelig lovgivning bestemmer noe annet.
Partene skal først forsøke å løse tvister i minnelighet.
Hvis en bestemmelse i disse vilkårene er ugyldig eller kan settes til side, forblir de øvrige bestemmelsene i kraft.
Leverandøren forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene.
Den nyeste versjonen av vilkårene finnes på nettstedet.